מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 13 באוגוסט 2026
1. כללי
1.1. רכניץ, קסלר ושות', משרד עורכי דין ונוטריון (להלן: "המשרד"), מכבד את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט המופעלים על ידו, לרבות באתר www.rk-law.co.il, באתר inheritance.rk-law.co.il, בדפי נחיתה ובשירותים מקוונים הקשורים אליהם (יחד: "האתר").
1.2. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר והפנייה למשרד, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות ביחס אליו.
1.3. במדיניות זו, "מידע אישי" הוא מידע על אדם מזוהה או אדם שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

2. בעל השליטה במידע ופרטי התקשרות
בעל השליטה במידע הנאסף במסגרת האתר הוא:
רכניץ, קסלר ושות', משרד עורכי דין ונוטריון
בית ש.א.פ., רח' היצירה 3
רמת גן 52521, קומה 7
טלפון: 03-6246633
ניתן לפנות למשרד בכל שאלה הנוגעת למדיניות זו או למידע אישי המוחזק על ידי המשרד, באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

3. מסירת מידע
3.1. ככלל, לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור מידע אישי באמצעות האתר, ומסירתו נעשית מרצונו.
3.2. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה, לשלוח תוכן שהתבקש, לתאם שיחה או פגישה, לבחון אפשרות למתן שירות משפטי או לספק שירות שהתבקש.
3.3. אין למסור באמצעות האתר מידע על אדם אחר אלא אם קיימת סמכות או הרשאה כדין לעשות כן.

4. איזה מידע אנו עשויים לאסוף
4.1. מידע שנמסר ביוזמת המשתמש
אנו עשויים לקבל מידע כגון:
שם;
מספר טלפון;
כתובת דואר אלקטרוני;
תוכן הפנייה;
תשובות לשאלות המופיעות בטפסים;
פרטים שנמסרו לצורך תיאום שיחה או פגישה;
מידע שנמסר בהתכתבות, בשיחה או בפגישה;
מסמכים או קבצים שנבחר להעביר למשרד.
4.2. מידע הנוגע לפנייה משפטית
פנייה לקבלת ייעוץ או שירות משפטי עשויה לכלול, לפי העניין, מידע הנוגע לבני משפחה, נכסים, זכויות, ירושות, צוואות, הסכמים, עסקאות, חברות, חשבונות, התחייבויות, מצב אישי, ולעיתים גם מידע בעל רגישות מיוחדת.
אנו ממליצים שלא להעביר בטפסים פתוחים באתר מידע רגיש מעבר לנדרש לצורך יצירת קשר ראשונית. כאשר יש צורך להעביר מסמכים או מידע רגיש, מומלץ לתאם עם המשרד את דרך ההעברה המתאימה.
4.3. מידע הנאסף בעת תיאום פגישה
כאשר נעשה שימוש בשירות מקוון לתיאום פגישות, לרבות Calendly, עשויים להיאסף שם, פרטי קשר, מועד הפגישה, אזור הזמן, תשובות לשאלות בטופס ומידע הנוגע לשינוי או ביטול של הפגישה.
4.4. מידע טכני ומידע על השימוש באתר
בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון:
כתובת IP;
סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן;
מועד הביקור באתר;
העמודים שבהם ביקר המשתמש;
משך השהייה באתר;
פעולות שבוצעו באתר;
מקור ההגעה לאתר;
מזהים מקוונים וטכנולוגיות דומות;
מידע על ביצועי האתר, תקלות ואבטחה.
4.5. מידע על מקור הפנייה והקמפיין
לצורך מדידה ושיפור של פעילות השיווק, אנו עשויים לקבל או לשמור מידע על מקור ההגעה לאתר, לרבות פרמטרים כגון UTM, קמפיין, מודעה, מקור תנועה או מילת חיפוש, וכן מידע על השלמת טופס או קביעת פגישה בעקבות קמפיין.

5. מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:
מענה לפניות ויצירת קשר עם מי שפנה למשרד;
תיאום שיחות ופגישות;
בחינה ראשונית של פנייה משפטית;
מתן שירות משפטי וניהול הקשר עם לקוחות;
משלוח מדריכים, מאמרים או תכנים שהתבקשו;
ניהול פניות ולידים;
משלוח עדכונים מקצועיים ותכנים, בכפוף להוראות הדין ולהסכמה הנדרשת;
שיפור האתר והשירותים;
ניתוח אופן השימוש באתר;
מדידת תוצאות של קמפיינים ופרסום;
אבטחת האתר והמערכות;
מניעת שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית;
קיום חובות חוקיות, מקצועיות ואתיות;
הגנה על זכויות המשרד וניהול הליכים משפטיים.

6. דיוור ועדכונים
6.1. כאשר משתמש נרשם לקבלת מדריך, תוכן מקצועי או עדכונים, אנו עשויים להשתמש בפרטים שמסר לצורך משלוח התוכן שהתבקש וכן, במקרים המתאימים ובכפוף לדין, לשלוח תכנים ועדכונים נוספים.
6.2. ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות או באמצעות פנייה למשרד.
6.3. בקשת הסרה מדיוור אינה מחייבת בהכרח מחיקה של כל המידע הנוגע לאדם, מקום שבו קיימת הצדקה חוקית או מקצועית להמשך שמירתו.
6.4. הודעות שירותיות, כגון אישור או תזכורת לפגישה, שינוי מועד או מענה לפנייה, אינן בהכרח הודעות שיווקיות.

7. Cookies, כלי מדידה וטכנולוגיות דומות
7.1. האתר עשוי להשתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה של האתר, אבטחה, שמירת הגדרות, ניתוח השימוש באתר ומדידת תוצאות של קמפיינים.
7.2. האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות:
Google Analytics;
Google Ads;
Google Tag Manager;
כלי מדידה ופרסום של Meta, לרבות Meta Pixel;
כלי מדידת המרות של Meta, לרבות Conversions API;
שירותי Calendly;
שירותי Cloudflare;
וכלים נוספים הדרושים לתפעול, אבטחה ומדידה של האתר.
7.3. כלים אלה עשויים לאסוף מידע טכני ומזהים מקוונים, לרבות כתובת IP, מידע על המכשיר, פעולות שבוצעו באתר, מקור ההגעה ונתונים הנוגעים לקמפיינים ולפרסום.
7.4. חלק מהמידע עשוי להיות מועבר לספקים האמורים ולהיות מעובד על ידם בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
7.5. ניתן לשלוט בעוגיות, לחסום או למחוק אותן באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר או על יכולת המדידה של השימוש בו.

8. ספקי שירות ומערכות חיצוניות
לצורך הפעלת האתר וניהול פעילות המשרד אנו עשויים להיעזר בספקי שירות חיצוניים, ובכלל זה:
ספקי אחסון ואבטחת אתרים;
SiteGround;
Cloudflare;
Google;
Meta;
Calendly;
Monday.com;
Zapier;
מערכת רב־מסר;
Fluent Forms;
ספקי דואר אלקטרוני, תקשורת, גיבוי ומחשוב;
יועצים ונותני שירותים מקצועיים.
מידע עשוי להיות מועבר או מעובד באמצעות ספקים אלה במידה הדרושה לשירות שהם מספקים.
המשרד אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המשרד עשוי למסור מידע לצדדים שלישיים כאשר:
הדבר דרוש לטיפול בפנייה או למתן השירות;
המשתמש נתן לכך הסכמה;
קיימת חובה או סמכות לפי דין;
התקבלה דרישה כדין מרשות מוסמכת או מבית משפט;
הדבר נדרש להגנה על זכויות המשרד או צד שלישי;
הדבר דרוש לטיפול במחלוקת או הליך משפטי;
מתרחש שינוי ארגוני או העברת פעילות, בכפוף לשמירה מתאימה על המידע.

10. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שבהם אנו נעזרים פועלים מחוץ לישראל או משתמשים בשרתים המצויים מחוץ לישראל.
לפיכך, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, בהתאם להוראות הדין ולתנאים החלים על העברת מידע כאמור.

11. שמירת המידע
11.1. מידע יישמר למשך הזמן הדרוש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף ובכלל זה טיפול בפנייה, ניהול קשר עם מתעניינים ולקוחות, מתן שירות, קיום חובות משפטיות ומקצועיות, אבטחת מידע והגנה על זכויות המשרד.
11.2. תקופת השמירה עשויה להשתנות לפי סוג המידע ואופי הקשר עם המשתמש.
11.3. כאשר אין עוד צורך במידע, המשרד רשאי למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או להמשיך לשמור אותו אם קיימת לכך הצדקה לפי דין.
11.4. מידע עשוי להישמר למשך תקופה נוספת במערכות גיבוי בהתאם למחזורי הגיבוי.

12. אבטחת מידע
12.1. המשרד נוקט אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים לצורך שמירה על המידע האישי והגנה עליו מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.
12.2. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני חדירה, אובדן או תקלה, ולכן אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
12.3. משתמשים מתבקשים שלא להעביר מידע רגיש באמצעי שאינו מתאים לכך.

13. זכויות ביחס למידע
13.1. בכפוף להוראות הדין, אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע.
13.2. אדם שמצא כי המידע המוחזק עליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לפנות בבקשה לתקנו או למחוק אותו בהתאם להוראות הדין.
13.3. ניתן לפנות למשרד גם לצורך:
עדכון פרטי קשר;
הפסקת קבלת דיוור;
בירור בדבר מידע אישי המוחזק על ידי המשרד;
בקשות נוספות בקשר למידע אישי, בהתאם להוראות הדין.
13.4. לצורך טיפול בבקשה רשאי המשרד לבקש פרטים הדרושים לאימות זהות המבקש.
13.5. הזכויות אינן מוחלטות. ייתכן שהמשרד יידרש או יהיה רשאי להמשיך לשמור מידע לצורך קיום חובה חוקית או מקצועית, שמירה על סודיות, ניהול הליכים משפטיים, הגנה על זכויות או מטרה אחרת המותרת לפי דין.

14. סודיות מקצועית ויחסי עורך דין–לקוח
14.1. המשרד כפוף לחובות הסודיות המקצועית החלות על עורכי דין.
14.2. עם זאת, עצם הגלישה באתר, מילוי טופס, קבלת מדריך, קביעת שיחת היכרות או משלוח פנייה אינם יוצרים כשלעצמם יחסי עורך דין–לקוח ואינם מהווים התחייבות מצד המשרד לקבל את הטיפול.
14.3. יחסי עורך דין–לקוח ייווצרו רק לאחר שהמשרד הסכים לקבל את הטיפול ובהתאם לתנאי ההתקשרות שייקבעו.
14.4. אין להעביר באמצעות טפסים פתוחים באתר מסמכים מקוריים, סיסמאות, פרטי אשראי או מידע רגיש שאינו נחוץ לצורך הפנייה הראשונית.

15. מידע על אנשים אחרים
במסגרת פנייה משפטית עשוי אדם למסור מידע הנוגע לבני משפחה, יורשים, מוטבים, שותפים, צדדים לעסקה או אנשים אחרים.
יש למסור מידע כאמור רק כאשר הדבר נדרש ורלוונטי לפנייה וכאשר קיימת סמכות כדין למסירתו.

16. קטינים
האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים בדרך כלל לשימוש עצמאי של קטינים.
אין למסור מידע אישי על קטין ללא סמכות מתאימה, אלא כאשר הדבר נדרש לצורך קבלת ייעוץ או שירות משפטי כדין.

17. אתרים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים או הפניות לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים.
המשרד אינו אחראי למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לאופן עיבוד המידע על ידי אותם צדדים שלישיים.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות הרלוונטית לפני שימוש בשירות חיצוני או מסירת מידע באמצעותו.

18. שינויים במדיניות
המשרד רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בשל שינוי בדין, במערכות שבהן הוא משתמש או באופן הפעלת האתר.
מועד העדכון האחרון יופיע בראש עמוד זה.
במקרה של שינוי מהותי, המשרד רשאי לפרסם הודעה מתאימה באתר.

19. יצירת קשר בנושא פרטיות
בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות או למידע אישי ניתן לפנות אל:
רכניץ, קסלר ושות', משרד עורכי דין ונוטריון
בית ש.א.פ., רח' היצירה 3
רמת גן 52521, קומה 7
טלפון: 03-6246633
או באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר.